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餐廳程序及禮節禮貌

餐廳程序及禮節禮貌(服務用語)

1、 您好 歡迎光臨三樓 請問您幾位 請問您有預訂嗎?

2、 請隨我來 您這邊請 (小心地滑 小心臺階)

3、 您好 我幫您把衣服套上吧!(衣服幫您掛在衣柜里好

嗎?)您好需要把貴重物品拿出來嗎? (請保管好您的貴重物品)

4、 請用香巾,小心燙手

5、 您好“請問您喝什么茶”“請問各位喝什么荼”我們這有

龍井、烏龍、碧螺春、請問您/各位需要哪種?

6、 您好這是您點的XXX荼,現在給您沏上吧!

7、 您好XXX荼 請慢用,小心燙

8、 請問您現在點菜嗎?

9、 您好:請問您今天幾位呢?

10、 您好“幫您/各位鋪一下席巾,請問需要醋嗎?“

11、 您好!請問您/各位喝什么酒水,我們這有白酒、紅酒、

啤酒、飲料、請問您/各位需要哪一種?

12、 您好!這是您點的XXX酒水,現在幫您打開嗎?

13、 您好!白酒、紅酒、啤酒您需要哪一種?

14、 您好!白酒給您倒多少呢?

15、 您好!XXX菜請慢用!“自我介紹”您好,左手是您的香

巾,右手是您的荼水,我是本包間服務員XXX歡迎光臨港源賓樓,請多提寶貴意見,謝謝!

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