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聯想與戴爾的差距

戰略文章

聯想與戴爾的差距

聯想是中國的優秀公司,戴爾是世界級的優秀公司,探討聯想與戴爾之間的差距,我們的著眼點主要在三個方面。第一:聯想與戴爾都是沒有核心技術,但都是有自己核心競爭能力的優秀企業,它們成長歷史都很短,它們的贏利模式也完全不同,聯想是中國級的成功,戴爾是世界級的成功,這種差距是什么?第二:戴爾是世界PC的老大,聯想是中國PC的老大,世界老大來到中國,接下來一個自然的謎就是:在戴爾的本土化與聯想的國際化之戰中,誰是最后的贏家?第三:聯想與戴爾的內在差距到底在哪里?聯想要成為世界級優秀企業需要向戴爾學習什么?憑什么凝聚人心

聯想與戴爾的文化理念

●在任何時候,創業領袖對公司創業過程的領悟都是公司發展的一筆財富,這是公司文化中凝聚員工的一種“不可復制”的方式

●所有世界級的公司在強調創業領袖的“精神”時,都在強調人性化的公理與基于客戶價值的追求,如果我們把一些具有明顯時代局限性的東西當成永恒,這種神化的結果必然是“作繭自縛”。

聯想是國內有著鮮明文化特征的企業這種鮮明表現在兩方面:第一是聯想作為中國IT產業的老大聯想文化中包含聯想創業成功的獨特理念和經營哲學。比如聯想的核心理念是“把員工的個人追求融入到企業的長遠發展之中”,它的企業精神是“求實、進取、創新”,它不僅有規范化的企業“做事風格”,同時還有“做人風格”,這使它與那些打一槍換個地方的“電腦公司”區別開來;第二是聯想與所有成功的中國企業一樣,背后有一個偉大的人物柳傳志,聯想的文化中也處處體現著柳傳志的影子。比如聯想做事的原則:“撒上一層土,夯實了,再撒上一層土,再夯實了”,比如聯想做業務的原則:“沒錢賺的事不能干;有錢賺但是投不起錢的事不能干;有錢賺也投得起錢但是沒有可靠的人去做,這樣的事也不能干”。從這些口語化的原則中,我們完全可以相信這基本上就是“柳傳志語錄”。

事實上,聯想對柳傳志“語錄”的這種遵從,可能是IT企業創業過程中對成功經驗的一種“路徑依賴”——由于企業家獨特的領悟超越了不確定因素,創造了企業的輝煌,企業由此將這種“獨特領悟”標準化為公司“原則或精神”。在戴爾同樣有這種對創業領袖“語錄”的遵從,據說戴爾的辦公室設計風格非常簡潔,幾乎沒有什么裝飾,惟一的裝飾是戴爾本人的語錄:

“顧客體驗:把握它”。

在任何時候,創業領袖對公司創業過程的領悟都是公司發展的一筆財富。在世界級優秀公司中,我們隨處可見這種對“創業領袖語錄”的尊敬與繼承,比如惠普公司對“HPWay”惠普之道的發揚光大,摩托羅拉對高爾文“摩托羅拉大家庭”理念的繼承,戴爾公司對戴爾本人“效率至上”原則的熱愛,都是這些公司文化的重要組成部分,也是他們凝聚員工的一種“不可復制”的方式。

但是,我想提醒聯想注意的是,所有世界級的公司在強調創業領袖的“精神”時,

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