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泰爾認證-產品認證監督和復評實施程序

泰爾認證,TLC

產品認證監督和復評實施程序

1、監督

1.1中心對產品認證獲證組織在證書有效期內實施定期和不定期的監督,監督包括監督檢查和監督檢測。定期的監督自獲證之日起,一般每12個月進行一次。

1.2綜合部制定月度監督計劃,并把監督計劃提前通知各運營商,征求各運營商對擬監督企業的反饋信息,并把這些信息進行分析匯總后作為監督時的一個輸入。

1.3 獲證組織每半年將證書覆蓋產品的質量情況和有關顧客投訴情況及接受運營商及行業相關部門的檢查情況報送TLC,重大顧客投訴應隨時向TLC報告。必要時,TLC可根據獲得的相關信息安排對獲證組織實施特殊監督。

1.4監督檢查

1.4.1 綜合部根據監督檢查計劃和情況需要適時組織監督檢查任務的實施。

1.4.2監督檢查一般安排2人日,當認證單元超過5個時,每增加2個認證單元,增加0.5人日。檢查內容一般只針對TLC相關認證實施規則附件2中所列要求,如果獲證組織的ISO 9000標準質量管理體系認證也是由我中心進行,原則上應把ISO 9000認證檢查和產品認證監督檢查合并進行。對暫停認證資格的恢復所進行的監督檢查應適當增加檢查人日。

1.4.3 檢查前的準備

1.4.3.1 監督檢查的檢查組應由具備TLC檢查員資格的人員組成,且檢查組中至少應具備一名專業檢查員,如果不具備專業檢查員,也可配備技術專家以補充專業能力。

1.4.3.2 綜合部負責與獲證組織聯系,通知檢查日期。監督檢查計劃應事先傳真給獲證組織,經受檢查方確認,以確保檢查組成員不與受檢查方發生利益沖突。

1.4.3.3 監督檢查范圍的確定原則:

1.4.3.3.1 每次監督檢查的范圍必須包括以下的過程或活動:

a. 管理評審、內部質量審核;

b. 顧客投訴和處理情況,對前次檢查中不合格項的處理情況;

c. 產品的一致性檢查;

d. 認證產品的變更情況;

e. 證書和標志的使用情況;

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